ENGIE Cofely hecht veel belang aan transparantie en efficiënte communicatie. Om die reden stellen we aan onze klanten een interactief en beveiligd platform voor in real-time.

Vereenvoudigde en transparante communicatie

ENGIE Direct is een interactief en beveiligd online platform dat bestemd is voor onze klanten. Het wordt gepersonaliseerd in functie van uw contract en uw specifieke details en vergemakkelijkt onze onderlinge correspondentie. U hebt permanent toegang tot het platform en u kunt er de informatie, in alle transparantie raadplegen. ENGIE Direct is verbonden met onze informatiesystemen en biedt u real-time opvolging van de interventies op uw site. U kunt er bovendien uw aanvragen online invoeren en de opvolging ervan garanderen.

Functies van ENGIE Direct

Met ENGIE Direct kunt u:

  • Documenten delen
  • Een interventie aanvragen of een probleem signaleren
  • De onderhoudsplanning visualiseren
  • Rapporten ontvangen: uitgevoerde interventies en prestatie-indicatoren (KPI)