ENGIE Cofely accorde une grande importance à la transparence et à une communication efficace. C’est la raison pour laquelle nous  proposons à nos clients une plateforme interactive et sécurisée en temps réel.

Communication simplifiée et transparente

ENGIE Direct est une plateforme en ligne interactive et sécurisée destinée à nos clients. Elle est personnalisée en fonction de votre contrat et de vos spécificités, et facilite nos échanges mutuels. Vous pouvez y accéder à tout moment et consulter les informations de votre contrat en toute transparence. ENGIE Direct est connectée avec nos systèmes d’information et vous offre un suivi en temps réel des interventions sur votre site. Vous pouvez en outre y effectuer vos demandes en ligne et en assurer le suivi.

Fonctionnalités d’ENGIE Direct

ENGIE Direct permet de :

  • Partager des documents
  • Effectuer une demande d’intervention ou signaler un problème
  • Visualiser le planning de maintenance
  • Recevoir des rapports : interventions effectuées et indicateurs clés de performance (KPI)